Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Consejos generales
- En caso de que experimente retrasos o dificultades, utilice otros navegadores web. Haga clic aquí para ver la lista de navegadores web compatibles.
- Tiempo de espera de registro agotado: Si se agota el tiempo de espera del registro, éste mostrará “Cerrado” en la esquina superior derecha. Póngase en contacto con BMS enviando un correo electrónico a supplier_verification@bms.com
Compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico utilizando lo siguiente:
- El correo electrónico se envía con el dominio ‘@ansmtp.ariba.com’ con el asunto ‘Acción requerida: Registrarse como proveedor en Bristol-Myers Squibb’. El nombre del solicitante de BMS aparecerá en la dirección de correo electrónico.
- Si no puede encontrar el correo electrónico, compruebe sus carpetas de correo no deseado y JUNK. Póngase en contacto con supplier_verification@bms.com para obtener ayuda con el reenvío del correo electrónico de invitación.
Además, Bristol Myers Squibb puede reenviar la invitación de Ariba siempre que aún no se haya creado una cuenta de Ariba. Si aún no ha creado una cuenta de Ariba, haga clic aquí para ponerse en contacto con Bristol Myers Squibb. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Ariba.
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Ariba Network, aparecerá el cuestionario de registro de Bristol Myers Squibb. Si NO se le dirige al cuestionario de registro de Bristol Myers Squibb, pase el ratón por encima del módulo adecuado de Ariba Network y asegúrese de que esté en “Cuestionarios y propuestas de Ariba”.
Bajo Cuestionario de registro, haga clic en el enlace adecuado.
Se le notificará por correo electrónico cualquier pregunta que tenga y una vez que se haya completado la solicitud.
Gracias por completar el registro. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento si necesita actualizar su perfil.
Puede actualizar su información directamente en Ariba Network siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.
- Inicie sesión en Ariba Network
- Cambie a Ariba Proposals & Questionnaires, situado en la parte superior izquierda de la pantalla
- Haga clic en el cuestionario de registro que desee revisar y, a continuación, haga clic en 'Revisar respuesta'.
4. Edite o revise la información que desee cambiar y haga clic en Enviar respuesta completa.
Haga clic aquí para obtener orientación sobre la actualización de su información comercial.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Ariba para obtener ayuda. Notifique también a Bristol Myers Squibb para que su información de contacto principal pueda ser actualizada. Haga clic aquí para ver la información de contacto de Ariba y BMS.
- Es importante establecer la relación adecuada entre las cuentas, ya que se utilizará de forma continuada. Si no se configura con precisión, esto podría causar que futuros problemas lo corrijan. Si ha identificado una cuenta existente, siga las instrucciones para conectarse utilizando una cuenta existente. Póngase en contacto con su administrador de Ariba Network para obtener ayuda en la configuración.
El registro de Ariba se utiliza para que proporcione sus detalles de pago; no hay tarifa.
Si elige utilizar otro producto de Ariba para enviar una orden de compra electrónica y una factura, Ariba le cobrará una tarifa.
Los proveedores que ya tienen una cuenta de Ariba tienen la opción de vincular su ID de Ariba Network existente con Bristol Myers Squibb durante el proceso de registro en Ariba. Estos proveedores deberán asociar su cuenta existente con BMS en Ariba Network. Si necesita ayuda, haga clic aquí para ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Ariba.
El número ANID de su cuenta aparece en Configuración de la empresa en la parte superior derecha cuando hace clic en sus iniciales cuando inicia sesión en Ariba Network.
Si no puede acceder a su cuenta (nombre de usuario o contraseña desconocidos) y la dirección de correo electrónico registrada es accesible, restablezca la contraseña. El correo electrónico que reciba mostrará el nombre de usuario y le permitirá restablecer la contraseña.
Su número ANID actúa como número de cuenta de su empresa en el sistema Ariba. Se utiliza para diversas tareas, entre ellas:
• Ayudar al servicio de atención al cliente de Ariba a localizar su cuenta.
• Fusionar/iniciar sesión en cuentas privadas.
• Vincular cuentas.
Ariba Network es una solución global de adquisición electrónica.
Para consultar las preguntas frecuentes específicas de Ariba Network, haga clic en el siguiente enlace:
Ariba Network está basada en la web; por lo tanto, solo se requiere un navegador web y acceso a Internet para acceder.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Ariba para obtener ayuda. Haga clic aquí para ver la información de contacto de Ariba.
• Nota: El nombre de usuario y la contraseña distinguen mayúsculas y minúsculas.
La configuración de una cuenta de Ariba Network para completar el formulario de registro de proveedor con detalles de pago no tiene coste alguno. Si elige utilizar otro producto de Ariba para configurar una orden de compra electrónica y facturar, se le cobrará una tarifa.
Si ya tiene una cuenta con Ariba, puede elegir utilizar su ID de red de Ariba existente o crear una nueva.
Haga clic aquí para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Ariba.
El perfil en la nube se establece cuando crea su cuenta de Ariba Network. Los detalles de su perfil pueden ser vistos por cualquier cliente que utilice Ariba, no solo Bristol Myers Squibb.