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FAQ

Questions fréquemment posées

​​Q: Comment consulter mes propres factures sur Internet?

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Q: Comment faire pour utiliser l'outil Etat des comptes?

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Q: Comment savoir où en est le traitement de mes factures?

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Q: J'ai envoyé ma facture à plusieurs reprises et elle n'apparaît toujours pas sur mon compte fournisseur?

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Q: Je ne comprends pas comment fonctionne votre système. A qui puis-je m'adresser?

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Q: D'après le système Etat des comptes, mes factures ont été 'approuvées mais en attente de paiement' alors que la date d'échéance est dépassée?

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Q: La personne qui achetait mes services ne travaille plus dans votre société. Qui est désormais chargé de valider mes factures?

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Q: Mes factures sont payables à 30 jours. Pourquoi le paiement n'a-il pas été effectué?

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