FAQ
Foire aux questions
Conseils généraux
- Si vous rencontrez des latences ou des difficultés, veuillez utiliser d’autres navigateurs Web. Cliquez ici pour voir la liste des navigateurs Web pris en charge.
- Expiration de l’inscription : Si le délai d’enregistrement expire, l’enregistrement affichera la mention Fermé en haut à droite. Contactez BMS en envoyant un e-mail à supplier_verification@bms.com
Veuillez vérifier votre boîte de réception en utilisant les éléments suivants :
- L’e-mail est envoyé avec le domaine ‘@ansmtp.ariba.com’ avec l’objet ‘Action requise : S’inscrire en tant que fournisseur auprès de Bristol-Myers Squibb. Le nom du demandeur BMS figurera dans l’adresse e-mail.
- Si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez vos dossiers SPAM et COURRIERS INDESIRABLES. Contactez supplier_verification@bms.com pour vous aider à renvoyer l’e-mail d’invitation.
De plus, Bristol Myers Squibb peut renvoyer l’invitation Ariba à condition qu’un compte Ariba n’ait pas encore été créé. Si vous n’avez pas encore créé de compte Ariba, veuillez cliquer ici pour contacter Bristol Myers Squibb. Pour toute information supplémentaire, vous devez contacter l’équipe d’assistance Ariba.
Une fois connecté à votre compte Ariba Network, le questionnaire d’inscription de Bristol Myers Squibb s’affichera. Si vous n'êtes PAS dirigé vers le questionnaire d'inscription de Bristol Myers Squibb, survolez le module approprié du réseau Ariba et assurez-vous qu'il est sur Propositions et questionnaires Ariba.
Sous Questionnaire d’inscription, cliquez sur le lien approprié.
Vous serez averti par e-mail de toute question et une fois la demande terminée.
Merci d’avoir terminé l’inscription. Connectez-vous à nouveau à votre compte à tout moment si vous devez mettre à jour votre profil.
Vous pouvez mettre à jour vos informations directement dans le réseau Ariba en suivant les instructions ci-dessous.
- Se connecter au réseau Ariba
- Passez aux propositions et questionnaires Ariba situés en haut à gauche de l'écran
- Cliquez sur le questionnaire d'inscription à réviser, puis sur « Modifier la réponse ».
4. Modifiez ou révisez les informations que vous souhaitez modifier et cliquez sur Soumettre l’intégralité de la réponse.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des conseils sur la mise à jour des informations de votre entreprise.
Contactez le service d’assistance d’Ariba pour obtenir de l’aide. Veuillez également informer Bristol Myers Squibb afin que vos coordonnées principales puissent être mises à jour. Veuillez cliquer ici pour obtenir les coordonnées d’Ariba et de BMS.
- Il est important de configurer la bonne relation entre les comptes, car elle sera utilisée de manière continue. S’il n’est pas correctement configuré, cela pourrait entraîner des problèmes futurs pour le corriger. Si vous avez identifié un compte existant, suivez les instructions pour vous connecter en utilisant un compte existant. Contactez votre administrateur réseau Ariba pour vous aider dans la configuration.
L’inscription Ariba est utilisée pour vous permettre de fournir vos détails de paiement ; il n’y a pas de frais.
Si vous choisissez d’utiliser un autre produit Ariba pour soumettre un BC et des factures électroniques, des frais sont facturés par Ariba.
Les fournisseurs qui ont déjà un compte Ariba ont la possibilité de lier leur identifiant réseau Ariba existant à Bristol Myers Squibb lors du processus d'inscription Ariba. Ces fournisseurs devront associer leur compte existant à BMS sur le réseau Ariba. Si vous avez besoin d’aide, cliquez ici pour contacter l’équipe d’assistance Ariba.
Le numéro ANID de votre compte apparaît sous Paramètres de la société en haut à droite lorsque vous cliquez sur vos initiales lorsque vous êtes connecté au réseau Ariba.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte (nom d’utilisateur et/ou mot de passe inconnus) et que l’adresse e-mail enregistrée est accessible, veuillez réinitialiser le mot de passe. L’e-mail que vous recevrez révélera le nom d’utilisateur et vous permettra de réinitialiser le mot de passe.
Votre numéro ANID sert de numéro de compte de votre société dans le système Ariba. Il est utilisé pour diverses tâches, notamment :
• Aider le service client Ariba à localiser votre compte.
• Fusionner/se connecter à des comptes privés.
• Associer des comptes.
Le réseau Ariba est une solution mondiale d’approvisionnement en ligne.
Pour toute FAQ spécifique au réseau Ariba, cliquez sur le lien ci-dessous :
Le réseau Ariba est basé sur le Web ; par conséquent, seul un navigateur Web et un accès Internet sont nécessaires pour y accéder.
Contactez le service d’assistance d’Ariba pour obtenir de l’aide. Veuillez cliquer ici pour obtenir les coordonnées d’Ariba.
- Remarque : Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont tous deux sensible.
Il n'y a pas de frais de configuration d'un compte réseau Ariba pour remplir le formulaire d'inscription du fournisseur avec les détails du paiement. Si vous choisissez d’utiliser un autre produit Ariba pour configurer un BC électronique et une facture, des frais s’appliquent.
Si vous avez déjà un compte Ariba, vous pouvez choisir d'utiliser votre identifiant réseau Ariba existant ou d'en créer un nouveau.
Cliquez ici pour contacter le support Ariba.
Le profil cloud est établi lorsque vous créez votre compte réseau Ariba. Les détails de votre profil peuvent être consultés par tout client qui utilise Ariba, et pas seulement Bristol Myers Squibb.