Serviço aos clientes de Contas a Pagar
Faturamento e Acompanhamento
Em um esforço para oferecer aos nossos fornecedores serviços de informação superiores, a Bristol-Myers Squibb desenvolveu um aplicativo baseado na Web chamado Consulta dos gastos para oferecer aos fornecedores com a capacidade de revisar o histórico da conta de fatura e as informações de pagamento na Internet. A Consulta dos gastos também contém funcionalidades que permitem que o fornecedor envie por e-mail questões relacionadas com faturas para Bristol-Myers Squibb. Os e-mails são enviados automaticamente para o usuário final apropriado em Bristol-Myers Squibb e as cópias do e-mail são enviadas à equipe de contas a pagar, assim como ao fornecedor que gera o e-mail.
Se a sua empresa ainda não tiver acesso ao serviço, você pode solicitar acesso enviando um e-mail ao Serviço ao Cliente de Contas a Pagar em
Proveedores.latam@bms.com
A ferramenta de Consulta de Gastos está disponível 24 horas por dia / 7 dias por semana. Porém, se você precisa falar com alguém, ligue para a nossa equipe do Serviço ao Cliente de Contas a Pagar.
Certifique-se de ter prontos os detalhes corretos do seu número do fornecedor e as informações da fatura / ordem de compra.
Para enviar uma mudança de endereço, ou solicitar pagamentos por transferência de fundos eletrônicos, entre em contato com Serviço ao Cliente de Contas a Pagar em Proveedores.latam@bms.com
Informações sobre faturas ou condições de pagamento
O status da fatura, o status do pagamento, as informações de remessa, os motivos de rejeição podem ser encontrados na rede Tungsten para fornecedores de Web-EDI.
Para obter informações sobre o status da fatura ou o pagamento, entre em contato com Proveedores.latam@bms.com. Alternativamente, as consultas podem ser feitas através dos números de telefone abaixo: